Politica de reembolsos
DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Devoluciones
Se aceptan devoluciones únicamente por:
Defectos de fabricación
Fallas en costuras
El cliente tiene 10 días naturales para solicitarla.
No se aceptan devoluciones por suciedad, desgaste o mal uso.
Garantía
La garantía aplica por 30 días naturales por defectos en costuras.
No cubre:
Manchas
Modificaciones
Daños por mal uso
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Se requiere pago total para iniciar el proceso.
Cancelación: reembolso del 50%.
Cambio de opinión una vez iniciado el proceso:
Puede cambiarse por otro producto equivalente.
Si se cancela, aplica reembolso del 50%.
Marcelina dolls puede utilizar fotografías del producto personalizado para fines promocionales.
TALLERES
Cancelación por parte del alumno
15 días antes: reembolso completo
7 días antes: 50%
3 días antes o el mismo día: sin reembolso
El lugar puede transferirse sin costo.
Cancelación o reprogramación por parte de Marcelina dolls
Si se reprograma:
Puede aceptarse la nueva fecha
Solicitar reembolso
Transferir lugar
Si se cancela definitivamente:
Se devuelve el 100%
